Los mejores servicios VoIP para pequeñas empresas para 2022.

Communication is an essential part of doing business online, from the simplest calls and text messages to large-scale video conferences involving dozens or even hundreds of people. Unfortunately, most of the free communication apps most of us use every day aren’t really built for anything other than simple messaging and therefore aren’t up to meeting the demands of modern companies.

• RingCentral
• Ooma Office
• Intermedia Unite
• 8 × 8 x series
• Microsoft Teams Teléfono con plan de llamadas

Contenido

• RingCentral
• Ooma Office
• Intermedia Unite
• 8×8 X Series
• Microsoft Teams Phone with Calling Plan

That’s why any small business looking to streamline its operations in the digital age should invest in a more comprehensive Voice over Internet Protocol (better known as a VoIP) service. But if you don’t even know where to start with this, don’t fret. We’ve got everything you need to know about the best VoIP services for small businesses to set you and your burgeoning enterprise sailing in the right direction.

RingCentral

• Cloud or Integrated Phone: Both
• Clients Supported: Mac, Windows, iOS, Android
• Cost: From $20/month per user
• Users: 20 on Essentials tier, unlimited for higher tiers
• Third-party integrations: Yes
• Free trial: Yes, plus free video messaging plan

RingCentral has stood at the top of our list of the best VoIP services for years now for a laundry list of reasons. It’s easy to set up and use, it offers competitive pricing and very flexible packages that you can tailor to your specific needs, and — perhaps most importantly — its VoIP services are fast and reliable.

RingCentral’s core VoIP product is its MVP (or messaging, video, and phone) plans, of which there are four. The Essentials plan includes calls, SMS messaging, voicemail (and voicemail-to-text), team messaging, and document sharing, Upgraded tiers add more features such as audio and video conferencing, integrations with third-party workflow and e-commerce apps, advanced call handling functions, call analytics, and more. Which plan you choose depends entirely on the size and needs of your business.

The RingCentral pricing model is very reasonable and it’s easy to tailor your package to your specific requirements. Pricing ranges from $20 to $70 per user per month, with the price decreasing as your number of users increases (you also save more by paying annually instead of monthly). If you want to give it a spin, there’s a free trial available as well as a totally free RingCentral Video plan that offers basic video calling. That’s a great way to acquaint yourself with the service before committing to a plan.

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Ooma Office

• Cloud or Integrated Phone: Both
• Clients Supported: Mac, Windows, iOS, Android
• Cost: From $20/month per user
• Users: Unlimited
• Third-party integrations: Yes, with Enterprise plans
• Free trial: No

Ooma is another one of the best VoIP services for small businesses thanks to its flexibility and scaled service options. In fact, you don’t even need a monthly plan to use Ooma Office — you can start with just one of its VoIP phones and use it to make calls with your existing internet service. Of course, if you want a more comprehensive VoIP package, then Ooma offers that, too (along with plenty of extras).

There are two VoIP services for small businesses: Ooma Office and Ooma Office Pro. Both offer the standard internet-connected phone and messaging services, with the Office Pro plan adding some additional features like video conferencing, dedicated desktop software, call recording, and voicemail transcription, among others. Plans start at $20 per user per month for the Ooma Office plan or $5 more for the Office Pro tier

There are Enterprise plans available as well, which include extras like third-party app integrations. These are generally designed for larger companies and high-volume call environments such as call centers, but one of the great things about Ooma is its flexibility — if there are features you want in the higher tiers, you can get a custom quote from Ooma. There’s no free trial, unfortunately, but you do get a free consultation to help you decide if Ooma is right for your small business.

Intermedia Unite

* Cloud or Integrated Phone: Both * Clients Supported: Mac, Windows, iOS, Android * Cost: From $28/month per user * Users: Up to 200 * Third-party integrations: Yes * Free trial: No

With one of the largest sets of features, Intermedia Unite is easily one of the best VoIP for small businesses that are looking for a truly professional-grade setup. Intermedia Unite offers both integrated VoIP handset phones as well as desktop and mobile apps for cloud use, giving you a full suite of communication, project coordination, and customer service functions.

Al igual que Ooma, Intermedia ofrece dos planes VoIP bajo su paraguas Unite. El Unite Pro Tier proporciona todos los elementos esenciales para pequeñas empresas: llamadas, mensajes de texto, grabación de llamadas, transcripción de correo de voz, mensajería de equipo, copia de seguridad de archivos de nube y compartir, audio y videoconferencias (incluidas las transcripciones y grabaciones ilimitadas), para nombrar un puñado de características.. La Enterprise Unite agrega algunos extras como un buzón de intercambio e integración con las aplicaciones de comercio electrónico, como Salesforce.

Una gran cosa de Intermedia Unite es que, si bien es un poco más caro que otros servicios de VoIP, obtiene más por su dinero, incluso el plan de Unite Pro incluye integraciones de software de terceros extendido y analítica avanzada, que típicamente son actualizaciones premium de otros empresas. Los precios de referencia comienzan a $ 28 por usuario por mes, pero para la mejor cotización, tendrá que ponerse en contacto con Intermedia directamente para obtener el mejor paquete adaptado a su pequeña empresa.

8 × 8 x series

• Nube o teléfono integrado: ambos
• Clientes admitidos: Mac, Windows, iOS, Android
• Costo: Desde $ 15 / mes por usuario
• Usuarios: Hasta 10 en nivel expreso, ilimitado en niveles más altos
• Integraciones de terceros: Sí (algunos solo disponibles con planes actualizados)
• Prueba gratuita: Sí, para el plan expreso

Otro de los mejores servicios VoIP para pequeñas empresas es de 8 × 8, que ofrece quizás la gama más amplia de paquetes en sus planes de servicio de la serie X. El paquete básico 8 × 8 Express Package está hecho con el propósito de las comunicaciones de pequeñas empresas. Ofrece todos los elementos esenciales para hasta 10 usuarios, incluidos el manejo de llamadas, la mensajería de voz y video, el correo de voz y un auto-operador, y lo hace sin problemas en una sola aplicación (aunque también funciona con muchos teléfonos de VoIP físicos).

Por encima de eso, hay cinco paquetes de la Serie X, X2, X4, X6, X8 y X10, que agregan funciones avanzadas como videoconferencias, integración con un software popular de terceros como Microsoft 365 y Slack, monitoreo de llamadas avanzadas, call y analítica de voz, y más. Con seis paquetes para elegir, 8 × 8 tiene mucho que ofrecer, aunque los planes expresos, X2 y X4 de la mayoría de las compañías de tamaño mediano, a la mayoría de las compañías de tamaño mediano. El X2 Nivel también desbloquea llamadas internacionales ilimitadas a 14 países, mientras que el plan X4 ofrece llamadas de voz ilimitadas a 48 países.

Este es uno de los servicios más baratos de VoIP para pequeñas empresas, a partir de $ 15 por usuario por mes para el nivel expreso. El plan de 8 × 8 X2 es posiblemente la mejor opción para las pequeñas empresas, ya que desbloquea algunas características avanzadas y las integraciones de la aplicación de terceros por solo $ 24 por usuario por mes.

Microsoft Teams Teléfono con plan de llamadas

• Nube o teléfono integrado: Cloud
• Clientes admitidos: Mac, Windows, iOS, Android
• Costo: desde $ 15 / mes por usuario (además de la base de la base de Microsoft 365)
• Usuarios: 300; 5 dispositivos por usuario
• Integraciones de terceros: Sí
• Prueba gratuita: SÍ

Microsoft Office es una marca comercial que todos reconocen, aunque la compañía recientemente lo reembolsó a Microsoft 365. A pesar del cambio de nombre, sigue siendo la misma suite de software de gran empresarial, todos conocemos, y se mantiene actualizado con la última tecnología de software en la nube. Muchos también están familiarizados con el nuevo servicio de equipos de Microsoft, y quizás ya lo use usted mismo. Que se ha integrado cada vez más en el ecosistema de la aplicación 365, y ahora puede obtener un servicio de VoIP dedicado en el teléfono de Microsoft Teams con plan de llamadas (anteriormente Microsoft 365 Business Voice) como complemento opcional a su suscripción de Microsoft 365.

Esta es una buena opción para las pequeñas empresas que ya utilizan o planean usar Microsoft 365, y le impide tener que buscar un proveedor de VoIP separado que puede integrar con 365 aplicaciones. Aunque la mayoría de los mejores servicios VoIP para pequeñas empresas pueden trabajar con Microsoft 365, Equipos de Microsoft y otros software de terceros, esa funcionalidad suele estar bloqueada detrás de los niveles actualizados. El teléfono de Microsoft Teams con plan de llamadas podría ser una alternativa más económica, dependiendo de cuáles sean sus necesidades.

Tenga en cuenta que, como los equipos de Microsoft, el teléfono con plan de llamadas está totalmente basado en la nube. Funciona en Windows, MacOS, Android y iOS, por lo que puede instalarlo y usarlo en sus computadoras y dispositivos móviles (y usted no está obligado a usar Windows para hacerlo, tampoco). Ofrece llamadas de audio y video simplificadas, conferencias para hasta 300 personas, y mensajería de equipo y compartir archivos, junto con características avanzadas como transferencia de llamadas, asistentes automáticos y colas de llamadas. Cada usuario obtiene 3,000 minutos por mes en los Estados Unidos y Canadá. Es un poco más limitado que los paquetes VoIP de servicio completo, pero es una alternativa más barata para aquellos que buscan una solución más sencilla basada en software. El teléfono de Microsoft Teams con plan de llamadas cuesta $ 15 por usuario por mes en la parte superior de su suscripción de Microsoft 365.